Q & A

Q.

利用者の条件はありますか。

A.

要介護、要支援の認定をお持ちの方、障碍者手帳をお持ちの方など、単独での移動が困難で、 公共の交通機関の利用ができない方を対象としておりますが、そのほかにも事故等で一時期的に 行動が困難になってしまった方や、歩行が困難な方であれば利用いただけます。 例えばリハビリ中の方で、疲れたら途中から車いすを使うなどの場合でもかまいません。 ご不明な場合はお気軽にお問い合わせください。

Q.

利用できるエリアは決まっていますか。

A.

神奈川県内、または出発地、目的地のどちらかが神奈川県内であればご利用いただけます。

Q.

事前に予約が必要ですか。急に予約はできますか。

A.

予約制となります。ただし急なご予約でも可能な場合は対応いたしますのでお問い合わせください。

Q.

病院内での付き添いはしてもらえますか。

A.

いたします。詳しくは料金表をご覧ください。

Q.

病院の帰りはどうしたらいいですか。

A.

院内の介助が必要ない場合、到着時に一度精算し、あらためてご連絡をいただいてお迎えに上がります。

Q.

自分の使っている車いすで乗車できますか。

A.

ご利用いただけます。

Q.

介護保険は利用できますか。

A.

適用になりません。ご利用者さまの実費負担となります。

Q.

クレジットカードは使えますか。

A.

現金のみの対応となります。

Q.

福祉タクシー券は利用できますか。

A.

はい、ご利用いただけます。

Q.

キャンセル料はかかりますか。

A.

事前のご連絡の場合はかかりません。
ただし、当日出庫してからのキャンセルは、キャンセル料として2000円をいただく可能性が有ります。